FAQ
Questions fréquentes
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées. Pour la série de lancement, l'expédition débute à partir du 15 août. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'envoi.
Où livrez-vous et combien coûte la livraison ?
Nous livrons partout en Belgique via bpost. La livraison est offerte pendant l'offre de lancement. Le colis est généralement livré le jour suivant l'expédition.
Puis-je retourner ou échanger ma montre ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour un retour gratuit, si la montre est neuve, non portée et dans son coffret d'origine avec ses accessoires. Écrivez-nous et nous vous envoyons l'étiquette de retour.
Quelle est la garantie ?
Toutes nos montres sont couvertes par une garantie de 2 ans (garantie légale de conformité). En cas de défaut, nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement.
Comment ajuster le bracelet à mon poignet ?
Un kit de mise à taille est offert avec chaque montre : il vous permet d'ajuster ou de changer le bracelet en quelques secondes, sans passer par un bijoutier.
Qu'est-ce qui est inclus dans le coffret ?
La montre, un bracelet en cuir véritable (valeur 40€), un kit de mise à taille (valeur 15€) et un coffret de présentation à coque rigide — le tout inclus gratuitement pendant l'offre de lancement.
Quels sont les matériaux et caractéristiques ?
Boîtier de 38 mm en acier inoxydable 316L, verre saphir anti-rayures, étanchéité 5 ATM (50 m) et mouvement quartz VJ42 pour une précision fiable au quotidien.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est 100% sécurisé. Vous pouvez régler par carte et via les moyens de paiement affichés au moment du checkout.
Comment vous contacter ?
Notre service client est disponible par e-mail et répond rapidement. Rendez-vous sur notre page Contact pour nous écrire.