Verzendbeleid
Politique d'expédition
Zone de livraison Nous livrons uniquement en Belgique.
Modes et tarifs
- Livraison à domicile bpost : 7 €
- Livraison en point relais bpost : 5 €
- Livraison en point relais Mondial Relay : 4 €
- Livraison offerte dès 150 € d'achat, quel que soit le mode choisi.
Délais Votre commande est préparée et expédiée sous 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après confirmation du paiement. Avec bpost, la livraison intervient généralement 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition. En point relais Mondial Relay, le délai peut être légèrement plus long.
Suivi Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
À la réception Vérifiez l'état du colis à la livraison. S'il est endommagé, signalez-le-nous le plus rapidement possible, idéalement sous 48 heures, à support@delorwatches.com, avec des photos du colis et de son contenu.
Retard ou colis perdu Contactez-nous à support@delorwatches.com : nous nous occupons du suivi auprès du transporteur. Si votre commande n'est pas livrée dans les délais annoncés, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.