Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 24 werkuren verzonden. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
Waar leveren jullie en wat zijn de verzendkosten?
Wij leveren overal in België via bpost. De levering is gratis tijdens het lanceringsaanbod. Het pakket wordt meestal de dag na verzending bezorgd.
Kan ik mijn horloge retourneren of ruilen?
Ja. U beschikt over 14 dagen na ontvangst voor een gratis retourzending, mits het horloge nieuw en ongedragen is en zich in de originele verpakking met accessoires bevindt. Stuur ons een bericht en wij sturen u het retourlabel toe.
Wat is de garantie?
Al onze horloges worden gedekt door een garantie van 2 jaar (wettelijke conformiteitsgarantie). In geval van een defect zullen wij overgaan tot reparatie, vervanging of terugbetaling.
Hoe pas ik de horlogeband aan mijn pols aan?
Bij elk horloge krijgt u een verstelset: hiermee past u de horlogeband in enkele seconden zelf aan of vervangt u hem, zonder tussenkomst van een juwelier.
Wat is er inbegrepen in de set?
Het horloge, een echt lederen horlogeband (t.w.v. € 40), een verstelset (t.w.v. € 15) en een luxe harde opbergdoos — dit alles gratis inbegrepen tijdens de introductieaanbieding.
Wat zijn de materialen en kenmerken?
38 mm horlogekast van 316L roestvrij staal, krasbestendig saffierglas, waterbestendigheid 5 ATM (50 m) en VJ42 quartz-uurwerk voor betrouwbare precisie in het dagelijks leven.
Welke betaalmethoden accepteert u?
De betaling is 100% veilig. U kunt betalen met kaart en via de betaalmethoden die worden getoond bij het afrekenen.
Hoe kunt u ons bereiken?
Onze klantenservice is per e-mail bereikbaar en reageert snel. Ga naar onze Contactpagina om ons te schrijven.